Otelle ilgili şikayetler nereye yapılır? Başvurular, kurumun bulunduğu İl Kültür ve Turizm Müdürlüğüne veya Bakanlığımıza yapılabilir. Şikayetler Bakanlığımız mevzuatı çerçevesinde değerlendirilecektir. Diğer kurumların görev ve sorumluluk alanına giren hususların, şikayetlerin etkin bir şekilde çözülebilmesi için ilgili kuruma bildirilmesi gerekmektedir. Otele ödenen para geri alınır mı? İptal edilemeyen ve iade edilemeyen (bkz: No-Show) Türkiye’de yaptığınız rezervasyonlarınızı kullanmamanız ve rezervasyonun yapıldığı otelin kredi kartından ödemeyi alması halinde, kredi kartının kullanımına itiraz ederek kartın ait olduğu bankaya havale yaparak paranızı geri alabilirsiniz. Ücret iadesi yapmayan otel nereye şikayet edilir? Söz konusu uyuşmazlık ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz. Otellerde cayma hakkı var…
Yorum Bırak